INTRODUCTION


Si vous avez lu les news de ce site, vous le savez déja, nous ne sommes plus autorisés à intervenir dans les cas d'arnaques ou de difficultés dans les transactions.
Pour cela, nous avons décidés de vous rédiger un guide de transaction, afin éviter certains pièges fréquents et de donner quelques conseils sur la façon de procéder.

Jeuxvideo.com le précise dès votre inscription sur leur forum, le site n'est aucunement tenu responsable des transactions faites sur les forums. Aucune vérification n'est mise en place par jeuxvideo.com en ce qui concerne ses membres, et aucune demande de litige ne sera prise en compte.
Cependant, quelques membres viennent sur le forum dans le seul but de vous arnaquer. Et les différentes parties de ce guide vont vous donner des informations pour que cela n'arrive pas.

CHAPITRE I
Informations générales


- Ne vous fiez pas directement aux vendeurs proposant des prix très en dessous de la normale! C'est la première cause d'arnaque sur les forums. Vérifiez que ce vendeur possède bien les produits chez lui, en lui demandant des photos avec une feuille où est inscrit la date ou son pseudo dessus à coté (sinon il peut très bien vous donner des photos trouvées sur le net) ou bien de voir les produits par webcam.

- Ne vous fiez JAMAIS à des personnes qui vous rentrent directement dans la liste de contact MSN sans avoir aucun pseudo sur www.jeuxvideo.com. Dans la plupart du temps, ce sont des arnaqueurs qui évitent de passer par le site pour se faire repérer. Ils vous propose souvent des envois de liquide ou bien des paiements via Paypal.com, mais ne vous envoie jamais rien en échange. Demandez toujours si la personne à une annonce sur le forum et qu'il prouve que le pseudo de l'auteur est bien le sien (en postant une phrase spécifique par exemple)

- Demandez toujours confirmation que les produits que vous achetez sont bien complets, et en très bon état. Si ce n'est pas le cas, il ne tient qu'à vous de décider d'accepter l'achat d'un bien non complet ou comportant des traces d'usures.

- Si le membre qui vous propose une transaction à un jeune profil (voire même de 0 jour) sur le forum, alors demandez lui des preuves comme quoi vous pouvez lui faire confiance. Si il n'y en a aucune, je ne peux que vous conseiller de lui présenter vos recommandations pour que vous puissez envoyer en second. Une fois la transaction finie, vous pourrez le mettre en liste verte ici.
Bien sûr, tous les nouveaux venus ne sont pas des arnaqueurs! Mais mieux vaut faire attention, ceux qui se font bannir souvent reviennent toujours avec de nouveaux pseudos.


CHAPITRE II
Vous êtes en position d'acheteur


- Vous devez impérativement obtenir le plus de coordonnées possibles de votre vendeur : Nom/Prénom, Adresse postale, Numéro de téléphone (fixe préférable et portable si besoin)

- Vous pouvez vérifier toutes ces informations sur le site pagesjaunes.fr, seulement si la personne n'est pas sur liste rouge de France Telecom.

- Demandez si votre vendeur a déja fait des transactions sur internet sur des forums ou sur des sites spécialisés, si c'est le cas il doit avoir des recommandations. (profil eBay, mononyme.com...etc)

- Bien sûr, vérifiez si votre vendeur se trouve sur liste verte de jvcmoderator.com en faisant une recherche avec son pseudo en haut de ce site.

- N'envoyez jamais de liquide par LaPoste! Ceci est interdit par la loi, et en cas d'arnaque, aucun recourt n'est possible. Evitez également d'utiliser l'option de LaPoste pour l'envoi de liquide, c'est aussi un moyen des fréquents des arnaqueurs pour recevoir de l'argent. Payez par Chèque ou compte Paypal, ainsi vous aurez des traces de votre transactions (numéro de chèque, mail de Paypal)


CHAPITRE III
Vous êtes en position de vendeur


- Si vous décidez d'envoyer vos produits en premier, sans encore avoir reçu l'argent, assurez vous de bien vérifier l'honnêteté de votre acheteur. Pour ce faire, je vous renvoie aux 3 premiers points du chapitre II.

- En tant que vendeur, vous êtes conseillé de tenir les engagements que vous prenez vis à vis de vos acheteurs. Un vendeur qui annule toute une transaction déja finalisée au dernier moment est considéré comme un membre pas sérieux.

- Il est préférable d'envoyer vos produits par un mode sécurisé de LaPoste, comme le Distingo Suivi ou le Colissimo. Ceci vous donne une preuve que vous avez bien effectué l'envoi, par le numéro de colis que vous remet LaPoste.


CHAPITRE IV
Vous échangez mutuellement un bien


- Les conseils sont les mêmes que pour les chapitres précédents, veillez à bien avoir toutes les coordonnées de votre interlocuteur et de les vérifier.

- Si la confiance est réciproque dès le début de la transaction, vous pouvez envoyer vos produits le même jour en vous mettant d'accord. Ainsi, la transaction sera plus rapide et chacun recevra son bien en même temps que l'autre.


CONCLUSION

- N'oubliez jamais une chose : Il sera toujours préférable d'abandonner une transaction si le feeling ne passe pas ou si vous ne réussissez pas à vous mettre d'accord, que de perdre de l'argent ou des jeux en se faisant arnaquer.

Glocman [administrateur jvcmoderator.com et ancien modérateur jeuxvideo.com]
MalibuMunky [ancien modérateur jeuxvideo.com]